دانلود مقاله بررسی تعیین کیفیت خدمت رسانی از طریق به کارگیری مدل servqual در مرکز آموزشی درمانی کوثر

مقاله کامل و جامع با فرمت قابل ویرایش - پژوهش بررسی تعیین کیفیت خدمت رسانی از طریق به کارگیری مدل servqual در مرکز آموزشی درمانی کوثر

تکه ای از متن :
امروزه ارائه خدمت در کشورهای توسعه یافته ، بخش مهمی از تولید ناخالص داخلی را تشکیل میدهد . بدین ترتیب ارتقای کیفیت و افزایش عملکرد از اهداف مهم این دولتها می باشد . سازمانهایی که در بخش درمانی فعالیت میکنند دریافته اند که نه تنها باید از مشتریان خود مواظبت کنند ، بلکه باید فزصت را مغتنم شمرده و از آنخا درباره انتظارات و ادراکات خود از خدمات سازمان نظر خواهی کنند .بیمارانی که خدمت درمانی دریافت میکنند قبل از دریافت اینگونه خدمات نمیتوانند نتیجه را مشاهده .........


و .......

دانلود تحقیق رابطه بین خلاقیت و ویژگی های شخصیتی درونگرایی و برونگرایی بین دانش آموزان

تحقیقی کامل با فرمت قابل ویرایش ورد و آماده ی پرینت - تحقیق رابطه بین خلاقیت و ویژگی های شخصیتی درونگرایی و برونگرایی بین دانش آموزان

چکیده

فصل اول:

مقدمه

بیان مسئله

اهداف تحقیق

اهمیت و ضرور ت تحقیق

فرضیه تحقیق

سوالات تحقیق

تعریف عملیاتی

فصل دوم:

پیشینه تحقیق

خلاقیت چیست

تفکر خلاق

عوامل موثر در خلاقیت

1)                       نقش اطلاعات در خلاقیت

2)                       انگیزش و خلاقیت

3)                       خلاقیت و میزان خودپذیری

4)                       تخیل خلاقیت

5)                       عوامل خانوادگی

ویژگی های افراد خلاق

ویژگی های دانش آموزان خلاق

چگونه می توان خلاقیت را در دانش آموزان پرورش داد

هوش و خلاقیت

خلاقیت و پیشرفت تحصیلی

شخصیت چیست

فرآیندهای اصلی در رشد شخصیت

-         ساختار خانواده

-         تفاوت های جنسی

-         عدم حضور پدر و شاغل بودن مادر

-         آثار اولیه گروه همسالان

نظریه فروید در مورد شخصیت

ساختار شخصیت از نظر یونگ

سنخ های شخصیتی در نظریه یونگ

روش های سنجش شخصیت



فصل سوم:

جامعه آماری و حجم نمونه

روش اجرای آزمون

ابزار نمونه گیری

روش جمع آوری اطلاعات

فصل چهارم:

تجزیه و تحلیل آماری

فصل پنجم:

بحث و نتیجه گیری

محدودیت ها

پیشنهادات

منابع

پیوست

چکیده:

ما دراین پ‍ژوهش به دنبال بررسی رابطه ی بین خلاقیت و ویژگیهای شخصیتی (برونگرا، درونگرا) بین دانش آموزان دختر مقطع متوسطه شهرستان ابهر هستیم.و فرض ما در این پژوهش این است که بین خلاقیت و شخصیت افراد رابطه ی معنی داری وجود دارد.
برای بررسی فرضیه مورد نظر و آزمون متغیرهای پژوهش که شامل خلاقیت و شخصیت برونگرا و درونگرا است از آزمون شخصیت آیزنگ (بزرگسالان) که شامل 57 سؤال است و بر روی 120 دانش اموز دختر شهرستان ابهر اجرا شده و برای خلاقیت نیز از آزمون خلاقیت عابدی استفاده شد.همچنین برای آزمون فرضیه از روش   استفاده شده است که.......

و ........