با فرمت قابل ویرایش word - بررسی نقش آژانسهای خدمات مسافرتی در توسعه توریسم شهرستان بندر انزلی
دسته بندی: علوم انسانی » جغرافیا«فهرست مطالب»
عنوان صفحه
چکیده—————————————————————————- ج
مقدمه —————————————————————————- د
فصل اول. کلیات تحقیق————————————————————— 1
1-1- بیان مسأله——————————————————————— 2
1-2- اهمیت و ضرورت————————————————————— 3
1-3- اهداف تحقیق—————————————————————— 4
1-4- فرضیه های تحقیق————————————————————— 4
1-5- سؤالهای تحقیق—————————————————————- 4
1-6- تعاریف واژه ها و مفاهیم———————————————————– 4
فصل دوم. ادبیات تحقیق————————————————————– 6
2-1- پیشینه تحقیق——————————————————————- 7
2-2- گردشگری——————————————————————– 9
2-2-1- گردشگری از نظر لغوی——————————————————— 9
2-2-2- واژه توریسم—————————————————————– 9
2-3- تعریف و مفاهیم گردشگری——————————————————— 10
2-3-1- گردشگری—————————————————————— 10
2-3-2- گردشگری داخلی (یا بومی)—————————————————— 11
2-3-3- گردشگری خارجی(یا بینالمللی)————————————————— 11
2-3-4- گردشگری از بعد جغرافیایی—————————————————— 11
2-3-5- گردشگری از بعد اجتماعی——————————————————- 11
2-4- فواید گردشگری—————————————————————- 11
2-4-1- فرهنگی و اجتماعی———————————————————— 11
2-4-2- اقتصادی——————————————————————– 12
2-5- گردشگری در جهان————————————————————– 12
2-5-1- آغاز جهانگردی در دوران باستان————————————————— 12
2-6- گردشگری در جهان————————————————————– 13
2-6-1- آغاز جهانگردی در دوران باستان————————————————— 13
2-6-2- گردشگری در دوران قرون وسطی————————————————– 14
2-6-3- گردشگری در دوران رنسانس—————————————————– 15
2-6-4- گردشگری در دوران انقلاب صنعتی و بعد از آن—————————————- 15
2-6-5- گردشگری در ایران———————————————————— 16
2-6-6- روند توسعه گردشگری در ایران قبل و بعد از انقلاب————————————- 16
2-7- روند شکلگیری گردشگری در گیلان————————————————– 18
2-8- رابطهی جغرافیا و فعالیتهای گردشگری———————————————– 18
2-9- اشکال عمده توریسم————————————————————- 19
2-10- انواع توریسم—————————————————————— 19
2-11- مفهوم توسعه—————————————————————— 20
2-12- تئوری قطب رشد————————————————————— 20
2-13- توسعه پایدار—————————————————————— 21
2-14-تاریخچه سیستم توزیع محصولات و خدمات گردشگرى———————————— 22
2-15- تاریخچه شرکتهاى خدمات مسافرتى در ایران—————————————— 23
2-16- فدارسیون بینالمللى اتحادیه آژانسهاى مسافرتى(UFTAA)——————————– 24
2-17- سازمان میراث فرهنگى و گردشگرى و شوراى عالى میراث فرهنگى و گردشگرى—————— 25
2-18- انواع فعالیت شرکتهاى خدمات مسافرتى——————————————— 25
2-18-1- فعالیت شرکتهاى خدمات مسافرتى برحسب نوع مجوز——————————— 25
2-18-2- فعالیت شرکتهاى خدمات مسافرتى بر حسب بعد سازمانى——————————- 26
2-18-3- فعالیت شرکتهاى خدمات مسافرتى برحسب سطح فعالیت——————————- 28
2-18-4- کارگزاران مسافرتى(آژانسها یا سفرگذارىها)—————————————– 29
2-19- ساختار شرکتهاى خدمات مسافرتى————————————————- 29
2-19-1- واحد فروش و بازاریابى——————————————————– 29
2-19-2- واحد عملیات————————————————————— 30
2-19-3- واحد ذخیرهی جا———————————————————— 30
2-19-4- واحد ادارى و اجرایى———————————————————- 30
2-19-5- واحد محاسبات و امور مالى—————————————————– 30
2-19- کارکنان شاغل در واحدهاى خدمات مسافرتى——————————————- 31
2-19-1- مدیرعامل—————————————————————— 31
2-19-2- مدیر فنى—————————————————————— 31
2-19-3- مدیر تور——————————————————————- 32
2-20- تور و اجزاى آن—————————————————————- 32
2-21- راهنمای تور—————————————————————— 34
2-22- اهمیت راهنمایان در تورهاى گردشگرى———————————————– 34
2-23- مسئولیتها و وظایف راهنما——————————————————- 34
2-24- فرایند اجراى تور————————————————————— 35
2-25- انواع سفرهاى گروهى که در داخل کشور برگزار مىشود———————————— 36
2-25-1- سفرهاى طبیعتگرا———————————————————– 36
2-25-2- طبیعتگردى و راهنماى کویر—————————————————- 37
2-26- دستورالعملهاى ویژه برگزارکنندگان تور طبیعت—————————————– 38
فصل سوم. روش اجرای تحقیق———————————————————- 40
3-1- روش تحقیق و مراحل آن———————————————————- 41
3-2- مراحل تحقیق—————————————————————— 41
3-2-1- مرحله جمعآوری تحقیق——————————————————— 41
3-2-2- مرحله سازماندهی و طبقهبندی تحقیق———————————————— 41
3-2-3- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات—————————————————– 41
3-2-4- جامعه آماری و حجم نمونه—————————————————— 41
3-3- مواد————————————————————————- 42
3-4- موقعیت جغرافیایی شهرستان بندر انزلی———————————————– 43
3-5- نامواژه انزلی——————————————————————- 46
3-6- ساختار کالبدی شهرستان بندر انزلی————————————————— 46
3-7- زمینشناسى بندر انزلى———————————————————— 47
3-8- توپوگرافى——————————————————————— 48
3-9- اقلیم————————————————————————- 50
3-9-1- بررسی ایستگاه هواشناسی ناحیه مورد مطالعه—————————————— 50
3-10- منابع آب——————————————————————– 58
3-11- پوشش گیاهى و جانورى———————————————————- 60
3-12- رابطه ویژگیهای طبیعی با قابلیتهای گردشگری—————————————– 61
3-13- ویژگیهای اجتماعی جمعیتی—————————————————— 63
3-13-1- ساختار جنسی و سنی جمعیت ————————————————— 63
3-13-2- تعداد، توزیع و تحولات خانوار و جمعیت——————————————– 63
3-14- ویژگیهای اقتصادی————————————————————- 64
3-14-1- فعالیت و اشتغال————————————————————- 64
3-14-2- صنعت گردشگری———————————————————— 65
3-15- جاذبههاى گردشگرى شهرستان بندر انزلی——————————————— 65
3-15-1- موزه نیروى دریایى———————————————————— 65
3-15-2- برج ساعت انزلى————————————————————- 66
3-15-3- برج موزیک—————————————————————– 66
3-15-4- بناى شهردارى انزلى———————————————————– 66
3-15-5- عمارت معتمدى————————————————————- 66
3-15-6- کاخ سردارى—————————————————————- 67
3-15-7- بنای تاریخی کلیسای مریم مقدس————————————————– 67
3-15-8- خانه داوودزاده————————————————————– 67
3-15-9- ساختمان دادگستری———————————————————– 67
3-15-10- مناره مسجد قائمیه انزلی——————————————————- 68
3-15-11- تالاب انزلى—————————————————————- 68
3-15-12- جزیره قلمگوده————————————————————- 69
3-15-13- پناهگاه حیات وحش سرخانگل————————————————– 69
3-15-14- منطقه شکار ممنوع حسینبکنده ————————————————- 69
3-16- منابع و جاذبههای طبیعی———————————————————- 70
3-16-1- سواحل انزلی—————————————————————- 70
3-16-2- رودخانه——————————————————————- 72
3-16-3- تالاب و رودگاها————————————————————- 74
3-16-4- رویش گیاهی در تالاب انزلی—————————————————– 75
3-16-5- جزایر نی—————————————————————— 75
3-16-6- قایقرانی تفریحی————————————————————- 76
3-16-7- ماهیگیری تفریحی———————————————————— 77
3-16-8- شکار تفریحی————————————————————— 77
3-17- جاذبههای تاریخی شهرستان انزلی————————————————— 80
3-17-1- مناره——————————————————————— 80
3-17-2- کاخ موزه—————————————————————— 80
3-17-3- پل غازیان—————————————————————— 81
3-17-4- پل میانپشته—————————————————————- 81
3-17-5- بلوار ساحلی انزلی———————————————————— 81
3-17-6- موج شکن—————————————————————— 81
3-17-7- حافظیه——————————————————————– 82
3-17-8- ساختمان شهرداری———————————————————– 82
3-17-9- ساختمان چهارطبقه———————————————————– 82
3- 18- جاذبههای فرهنگی- مذهبی——————————————————- 83
3-18-1- شنبهبازار——————————————————————- 83
3-18-2- مساجد قدیمی————————————————————— 83
3-18-3- فرهنگسراها، سینماها و نمایشگاهها————————————————- 84
3-18-4- مراکز خرید اصلی———————————————————— 84
3-18-5- هتلها و مهمانپذیرها———————————————————– 86
3-18-6- پانسیون های خانگی———————————————————– 87
3-18-7- آرامگاه بیبیحوریه———————————————————– 87
3-18-8- امامزاده صالح————————————————————— 87
3-18-9- آرامگاه آقاپیر—————————————————————- 87
3-18-10- آرامگاه آقا سیدنجفی——————————————————— 88
3-18-11- بقعه آقاپیر—————————————————————– 88
فصل چهارم. یافتههای تحقیق———————————————————– 90
4-1- بررسی نقش آژانسهای مسافرتی در توسعه گردشگری شهرستان بندر انزلی———————– 91
4-1-1- فعالیت در تورهای داخلی و خارجی آژانسهای مسافرتی شهرستان بندر انزلی——————- 95
4-1-2- فعالیتهای گسترده دفاتر خدمات مسافرتی شهرستان بندر انزلی—————————– 95
4-1-3- فعالیتهای اکوتوریستی، آژانسهای خدمات مسافرتی شهرستان بندر انزلی———————- 95
4-1-4- دلایل ضعف آژانسهای خدمات مسافرتی شهرستان بندر انزلی در توسعه اکوتوریسم————— 96
4-1-5- تأثیر فصول سال در اجرای گشتهای طبیعتگردی توسط آژانسهای خدمات مسافرتی————- 97
4-1-6- گروههای سنی استقبالکننده از تورهای طبیعتگردی————————————- 97
4-1-7- خدمات ارائه شده توسط آژانسهای خدمات مسافرتی جهت تورهای طبیعتگردی—————- 97
4-1-8- خدماتی که در صورت عدم محدودیتهای توسط آژانسهای خدمات مسافرتی برای توسعه اکوتوریسم قابل
اجراست————————————————————————– 98
4-1-9- دلایل برتری یک آژانس خدمات مسافرتی نسبت به رقبا———————————– 98
4-2- یافتههای توصیفی—————————————————————- 99
4-2-1- جنسیت——————————————————————– 99
4-2-2- سن———————————————————————– 100
4-2-3- سطح تحصیلات————————————————————– 101
4-2-4- شغل———————————————————————– 102
4-2-5- مبدأ سفر——————————————————————– 103
4-2-6- وسیله سفر—————————————————————— 104
4-2-7- اهداف سفر—————————————————————— 105
4-2-8- نحوه آشنایی با مکان سفر——————————————————– 106
4-2-9- مسافت محل زندگی گردشگران تا انزلی———————————————- 107
4-2-10- نقش دفاتر خدماتی در علاقمندی گردشگران به بازدید مجدد—————————— 108
4-2-11- نقش دفاتر خدمات گردشگری در رضایتمندی—————————————– 109
4-2-12- میزان عملکرد آژانسهای مسافرتی نسبت به گذشته————————————- 110
4-2-13- میزان مراجعات گردشگران در طول فصول——————————————- 111
4-2-14- جایگاه توریسم در شهرستان انزلی————————————————- 112
4-2-15- استفاده از خدمات آژانسهای گردشگری——————————————– 113
4-2-16- نقش آژانسهای خدمات مسافرتی در خدماترسانی به توریستها————————– 114
4-2-17- نقش امکانات آژانسها در توسعه توریسم——————————————– 115
4-2-18- نقش آژانسها در معرفی جاذبههای گردشگری—————————————- 116
4-2-19- رابطه بین آژانسهای مسافرتی و تورهای توریسم————————————— 117
4-2-20- آسیب رساندن تورهای طبیعت گردی بر محیط زیست———————————– 118
4-2-21- نقش تورها در ایجاد انگیزه برای سفر به انزلی—————————————– 119
4-2-22- نقش آژانسها در افزایش گردشگر————————————————- 120
4-2-23- نقش آژانسهای گردشگری در توسعه توریسم—————————————– 121
فصل پنجم. نتیجهگیری ————————————————————— 122
5-1- نتیجه گیری——————————————————————– 123
5-2- بررسی فرضیهها—————————————————————– 125
5-2-1- فرضیه اول—————————————————————— 125
5-2-2- فرضیه دوم—————————————————————— 126
5-3- ارائه راهکار 127
و......