بررسی مشکلات پیاده سازی بودجه بندی عملیاتی در بانک

با فرمت قابل ویرایش word - بررسی مشکلات پیاده سازی بودجه بندی عملیاتی در بانک های سپه و ارائه راهکار مناسب - پایان نامه کارشناسی ارشد رشته حسابداری

فهرست مطالب + پرسش نامه

صفحه

عنوان                                                                                                                 

پیشگفتار.......................................................................................................................................................................... 1

فصل اول:کلیات تحقیق.......................................................................................................................................... 3

      1-1 مقدمه .......................................................................................................................................................... 4

      1-2. بیان مسئله................................................................................................................................................. 4

      1-3.ضروریت و اهمیت تحقیق....................................................................................................................... 6

      1-4.اهداف تحقیق.............................................................................................................................................. 7         

      1-5.فرضیه های تحقیق.................................................................................................................................... 7

      1-6.متغیرهای تحقیق....................................................................................................................................... 8

      1-7.روش تحقیق................................................................................................................................................ 8

      1-8.ابزار گردآوری داده های تحقیق............................................................................................................. 9

      1-9.جامعه آماری و نمونه گیری.................................................................................................................... 9

      1-10.روش تجزیه و تحلیل داده ها............................................................................................................... 9

      1-11.قلمرو تحقیق............................................................................................................................................ 10

      1-12.تعاریف عملیاتی....................................................................................................................................... 10

      1-13.محدودیتهای تحقیق............................................................................................................................... 14

      1-14.جمع‌بندی و نتیجه‌گیری...................................................................................................................... 14

فصل دوم:پیشینه تحقیق..................................................................................................... 15

2-1 مقدمه .................................................................................................................................................................... 16

      2-2.بودجه بندی و انواع روشهای بودجه بندی......................................................................................... 17

      2-2-1-تعاریف بودجه....................................................................................................................................... 17

      2-2-2-مقاصد بودجه بندی............................................................................................................................ 18

      2-2-3-وظایف بودجه بندی............................................................................................................................ 18       

      2-2-4-روشهای بودجه بندی......................................................................................................................... 19

      2-2-5-اساس بودجه بندی عملیاتی .......................................................................................................... 24

      2-2-6-تفاوت بین بودجه برنامه ای و عملیاتی......................................................................................... 25

      2-2-7-معایب و مزایای روش بودجه عملیاتی و سنتی ........................................................................ 25

      2-3. عوامل بودجه بندی.................................................................................................................................. 26

      2-3-1-عوامل محیطی...................................................................................................................................... 27

     2-3-2-عوامل فنی-فرایندی............................................................................................................................. 31

      2-3-3-عوامل انسانی........................................................................................................................................ 37

      2-4.مبانی نظری بودجه عملیاتی................................................................................................................... 42

      2-4-1-طرز تنظیم بودجه عملیاتی.............................................................................................................. 42

      2-4-2-چرا بودجه عملیاتی............................................................................................................................ 44

      2-4-3-بازدهی بودجه بندی عملیاتی.......................................................................................................... 45

      2-4-4-تجربه برخی از کشورها در اجرای نظام بودجه ریزی عملیاتی ............................................. 46

      2-4-4-1-کانادا................................................................................................................................................... 46

      2-4-4-2-انگلیس.............................................................................................................................................. 48

      2-4-4-3-امریکا................................................................................................................................................. 50

      2-4-4-4-ایرلند................................................................................................................................................. 54

      2-4-4-5  هلند.................................................................................................................................................. 56

      2-4-5-مزایای بودجه بندی عملیاتی........................................................................................................... 57

      2-4-6-بودجه بندی عملیاتی در بنگاههای فدرال.................................................................................... 58

      2-4-7-تجربیات بودجه بندی عملیاتی در کالیفرنیا................................................................................. 60

      2-4-8-تحقیقات انجام شده در ایران وخارج ............................................................................................ 60

      2-5 نتایج و جمع‌بندی  ..................................................................................................................................  70

فصل سوم: روش تحقیق....................................................................................................... 73

     3-1.مقدمه.............................................................................................................................................................. 74

      3-2.روش تحقیق................................................................................................................................................ 74

      3-3.اهداف تحقیق.............................................................................................................................................. 75

      3-4.فرضیه های تحقیق.................................................................................................................................... 75

      3-5.متغیرهای تحقیق....................................................................................................................................... 76

      3-6.جامعه آماری................................................................................................................................................ 77

      3-7. نمونه‌گیری.................................................................................................................................................. 77

      3-8.روش گردآوری اطلاعات........................................................................................................................... 79

      3-9.روایی.............................................................................................................................................................. 80

      3-10.پایایی.......................................................................................................................................................... 81       

      3-11- روش آزمون فرضیه ها........................................................................................................................ 82

      3-12 خلاصه و جمع‌بندی ............................................................................................................................ 85

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها ................................................................................... 87

        4-1 مقدمه ....................................................................................................................................................... 87

      4-2.نتایج توصیفی سؤالات عمومی پرسشنامه.......................................................................................... 87

      4-3-نتایج تجزیه و تحلیل آزمون فرضیه اصلی......................................................................................... 91

      4-4- نتایج تجزیه و تحلیل آزمون فرضیه فرعی اول............................................................................... 92

      4-5-نتایج تجزیه و تحلیل آزمون فرضیه فرعی دوم................................................................................ 95

      4-6- نتایج تجزیه و تحلیل آزمون فرضیه فرعی سوم............................................................................. 98

      4-7 نتیجه فصل.................................................................................................................................................. 105

فصل پنجم:نتیجه گیری و پیشنهادات................................................................................. 106

    .....................................................................................................................................................................................  5-1.نتیجه گیری کلی    107

    .....................................................................................................................................................................................  5-2.پیشنهادها   109

فهرست جدول ها

عنوان                                                                                                                            صفحه

جدول 2-1 : مزایا و معایب سیستم بودجه‌بندی عملیاتی و سنتی............................................................................... 26

جدول 2-2 : مطالعات انجام شده در زمینه بودجه‌ریزی عملیاتی در ایران................................................................... 70

جدول 2-3 : مطالعات انجام شده در زمینه بودجه‌ریزی عملیاتی در خارج.................................................................. 72

جدول 3-1 : جامعه آماری و حجم نمونه آماری............................................................................................................ 79

جدول 4-1 : سابقه کار کارکنان بانک سپه استان یزد.................................................................................................. 88

جدول 4-2 : مدرک تحصیلی کارکنان بانک سپه استان یزد........................................................................................ 89

جدول 4-3 : رشته تحصیلی کارکنان بانک سپه استان یزد.......................................................................................... 90

جدول 4-4 : پرسشنامه مربوط به فرضیه فرعی اول...................................................................................................... 93

جدول 4-5 : رتبه پرسشنامه مربوط به فرضیه فرعی اول.............................................................................................. 94

جدول 4-6 : پرسشنامه مربوط به فرضیه فرعی دوم...................................................................................................... 96

جدول 4-7 : رتبه پرسشنامه مربوط به فرضیه فرعی دوم............................................................................................. 97

جدول 4-8 : پرسشنامه مربوط به فرضیه فرعی سوم.................................................................................................... 99

جدول 4-9 : رتبه پرسشنامه مربوط به فرضیه فرعی سوم............................................................................................ 100

جدول 4-10 : اولویت بندی عامل انسانی بر اساس آزمون رتبه‌ای فریدمن.................................................................. 101

جدول 4-11 : اولویت بندی عامل فنی‌وفرآیندی بر اساس آزمون رتبه‌ای فریدمن...................................................... 102

جدول 4-12 : اولویت بندی عامل محیطی بر اساس آزمون رتبه‌ای فریدمن............................................................... 103

جدول 4-13 : رابطه بین رشته، تحصیلات و تجربه با عوامل مدیریتی........................................................................ 104

جدول 4-14: نتایج مربوط به فرضیه‌ها......................................................................................................................... 105

فهرست نمودارها

عنوان                                                                                                                              صفحه

نمودار4-1: سوابق کاری کارکنان بانک سپه استان یزد..................................................................................... 88

نمودار4-2: تحصیلات کارکنان بانک سپه استان یزد.......................................................................................... 89

نمودار4-3: رشته تحصیلی کارکنان بانک سپه استان یزد................................................................................. 90

پایان نامه کارشناسی ارشد روانشناسی تاثیر آموزش مهارتهای اجتماعی بر سازگاری و نگرش

فصل اول: کلیات پژوهش

1-1 مقدمه............................................................................................................................................................ 1

1-2 شرح و بیان مساله........................................................................................................................................ 2

1-3 اهمیت و ارزش تحقیق................................................................................................................................. 4

1-4 اهداف تحقیق................................................................................................................................................ 6

1-4-1 اهداف اصلی.............................................................................................................................................. 6

1-4-2 اهداف اختصاصی...................................................................................................................................... 6

1-5 فرضیه‌های تحقیق........................................................................................................................................ 6

1-5-1 فرضیه‌های اصلی...................................................................................................................................... 6

1-5-2 فرضیه‌های فرعی...................................................................................................................................... 7

1-6 تعریف واژه‌ها و متغیرها................................................................................................................................ 7

1-6-1 تعاریف مفهومی........................................................................................................................................ 7

1-6-2 تعاریف عملیاتی....................................................................................................................................... 8

فصل دوم: مروری بر پیشینه پژوهش

2-1 مقدمه............................................................................................................................................................ 9

2-2 نقص بینایی.................................................................................................................................................. 9

2-2-1 اهمیت حس بینایی................................................................................................................................ 9

2-2-2 تعریف و طبقه‌بندی نقص بینایی........................................................................................................... 10

2-2-3 علل نقص بینایی..................................................................................................................................... 12

2-2-4 نحوه برخورد فرد نابینا با نقص بینایی.................................................................................................... 13

2-2-5 نکات ضروری در آموزش نابینایان........................................................................................................... 14

2-3 تعریف مفهوم سازگاری اجتماعی................................................................................................................ 15

2-4 نگرش صمیمانه............................................................................................................................................ 16

2-4-1 تعریف نگرش........................................................................................................................................... 16

2-4-2 ویژگی‌های نگرش.................................................................................................................................... 17

عنوان                                                                                                               صفحه

2-4-3 تفاوت نگرش با ارزش، عقیده و علاقه.................................................................................................... 18

2-4-4 شرایط عمده شکل‌گیری و تکوین نگرش‌ها........................................................................................... 18

2-4-5 تعریف صمیمیت...................................................................................................................................... 19

2-5 مهارتهای اجتماعی...................................................................................................................................... 20

2-5-1 فرآیند ارتباط اجتماعی........................................................................................................................... 20

2-5-2 مفهوم مهارتهای اجتماعی...................................................................................................................... 20

2-5-3 تعریف مهارت‌های اجتماعی................................................................................................................... 22

2-5-4 ویژگی‌های مهارتهای اجتماعی.............................................................................................................. 24

2-5-5 شش ویژگی عمده مهارتهای اجتماعی.................................................................................................. 25

2-5-6 طبقه‌بندی مهارتهای اجتماعی از نظر کارکرد........................................................................................ 26

2-5-7 فرایند‌های عاطفی و شناختی در مهارت اجتماعی............................................................................... 27

2-5-7-1 مهارت‌های اجتماعی مربوط به عواطف............................................................................................. 28

2-5-7-2 مهارت‌های مربوط به شناخت اجتماعی........................................................................................... 28

2-5-8 پیامد‌های مهارتهای اجتماعی................................................................................................................ 29

2-6 مهارت‌های اجتماعی نابینایان..................................................................................................................... 30

2-6-1 رشد اجتماعی در نابینایان...................................................................................................................... 30

2-6-2 ویژگی‌های و محدودیت‌های روانشناختی کودکان نابینا........................................................................ 31

2-6-3 تأثیر اختلال بینایی در فرآیند‌های تحول روانی..................................................................................... 35

2-6-4 خصوصیات افراد با ناتوانی اجتماعی....................................................................................................... 38

2-6-5 سازگاری اجتماعی افراد دارای نقص بینایی و عوامل موثر بر آن........................................................... 40

2-6-6 عوامل مؤثر در سازگاری نابینایان............................................................................................................ 43

2-6-7 اهمیت مهارت‌های افراد آسیب دیده بینایی.......................................................................................... 45

2-7 شیوه‌های آموزش مهارتهای اجتماعی........................................................................................................ 46

2-8 پیشینه و تاریخچه موضوع تحقیق............................................................................................................... 49

2-8-1 تحقیقات انجام شده پیرامون در خارج از کشور..................................................................................... 49

2-8-2 تحقیقات انجام شده در ایران.................................................................................................................. 51

عنوان                                                                                                                صفحه

فصل سوم: روش پژوهش

3-1 مقدمه............................................................................................................................................................ 54

3-2 طرح کلی پژوهش........................................................................................................................................ 54

3-3 جامعه آماری................................................................................................................................................. 55

3-4 نمونه، حجم نمونه و روش نمونه‌گیری....................................................................................................... 55

3-5 ابزار اندازه‌گیری............................................................................................................................................. 55

3-5-1 پرسشنامه سازگاری اجتماعی کالیفرنیا (فرم تجدبد نظر شده، 1953).............................................. 55

3-5-2 پرسشنامه نگرش صمیمانه امیدون و همکاران (فرم تجدید نظر شده، 1983)................................... 56

3-6 نحوه اجرا....................................................................................................................................................... 57

3-7 ابزار تجزیه و تحلیل...................................................................................................................................... 57

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها

4-1 مقدمه............................................................................................................................................................ 58

4-2 تحلیل توصیفی داده‌های پژوهش................................................................................................................ 59

4-2-1 پیش فرض نرمال بودن توزیع نمرات..................................................................................................... 60

4-3 آمار استنباطی............................................................................................................................................... 61

4-3-1 پیش فرض تساوی واریانس‌ها................................................................................................................. 61

فصل پنجم: بحث و نتیجه‌گیری

5-1 مقدمه............................................................................................................................................................ 63

5-2 تبیین یافته‌های پژوهشی............................................................................................................................ 63

5-3 محدودیت‌های پژوهش................................................................................................................................ 66

5-4 پیشنهادهای پژوهش................................................................................................................................... 66

5-5 پیشنهادات کاربردی..................................................................................................................................... 67

پیوست 1- پرسشنامه سازگاری اجتماعی کالیفرنیا (فرم تجدید نظر شده، 1953)....................................... 68

پیوست 2- پرسشنامه اندازه‌گیری نگرش صمیمانه امیدون و همکاران (فرم تجدیدنظر شده، 1983)........... 73

پیوست 3- بسته آموزشی مهارتهای اجتماعی .................................................................................................. 76

منابع و مآخذ......................................................................................................................................................... 80